Thực hiện Kế hoạch số 1366/KH-UBND ngày 18/8/2022 Kế hoạch triển khai Đề án thí điểm xây dựng Khu dân cư điện tử trên địa bàn xã Vĩnh Phương.
Ngay từ những ngày đầu triển khai, Đảng ủy, lãnh đạo UBND xã đã yêu cầu các thành viên trong đội hỗ trợ các điểm DVC trực tuyến, tổ công nghệ số cộng đồng, cán bộ, công chức, các ban, ngành, đoàn thể phải tích cực, chủ động tuyên truyền điểm hỗ trợ DVC và Tuyên truyền hướng dẫn các tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã thực hiện việc đăng ký hồ sơ trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND các cấp trên cổng dịch vụ công Quốc gia dưới nhiều hình thức: Tờ rơi, đài phát thanh, trang TTĐT, niêm yết công khai tại các nhà văn hóa…. để người dân được biết và đến thực hiện.
Đối với Tổ hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại quán Cà phê Napoly:
-Luôn nghiên cứu TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND các cấp để hướng dẫn bảo đảm đúng, đầy đủ, kịp thời cho người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4.
-Thực hiện tư vấn, hướng dẫn hỗ trợ cho các tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện TTHC trực tuyến như: hướng dẫn tạo tài khoản, trình tự thủ tục thực hiện, thành phần hồ sơ, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 trên cổng dịch vụ công và hệ thống thông tin một cửa điện tử tại Trung tâm hành chính công.
-Tận tình giải đáp thắc mắc về TTHC hoặc cách thức đăng ký, sử dụng dịch vụ hành chính công cho tổ chức, công dân khi được yêu cầu.
Số lượt người hướng dẫn cho người dân trong năm 2024 tại điểm hỗ trợ dịch vụ công quán cà phê Napoly là 117 lượt người. Cụ thể:
+Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân: 5 lượt
+Liên thông TTHC: Đăng ký khai sinh, cấp thẻ BHYT, đăng ký thường trú cho trẻ dưới 6 tuổi: 67 lượt
+Liên thông TTHC: Đăng ký khai tử, xoá đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí: 11 lượt
+Đăng ký thường trú, tạm trú, xác nhận thông tin cư trú: 30 lượt
+Đăng ký thành lập hộ kinh doanh: 01 lượt
+Đăng ký tạm ngừng hoạt động hộ kinh doanh: 01 lượt
+Cấp bản sao trích lục hộ tịch: 02 lượt
+Cấp phiếu lý lịch tư pháp: 01 lượt
Số lượng, hiện trạng trang thiết bị tại điểm hỗ trợ bao gồm: 01 máy scan, 01 máy tính, 01 máy in, các thiết bị văn phòng phẩm, nước uống, tờ rơi hướng dẫn…
Trên cơ sở những kết quả đạt được UBND xã Vĩnh Phương sẽ tiếp tục triển khai có hiệu quả điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến để ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã.
Thanh Nga